SERVICIO DE ASISTENCIA INMEDIATA 24 HORAS 365 DIAS AL AÑO
On Services en su obsesión de ofrecer siempre los mejores servicios, acaba de ampliar su ya de por si horario de atención unmediata a las 24 horas los 365 días del año, es decir con nuestro servicio de atención inmediata su empresa nunca estará desasistida, contamos con 17 técnicos a su disposicion las 24 horas del dia, no lo dude, informese, el coste del servicio comienza desde los 18€ al mes/equipo.
Con nuestro servicio ON LINE SERVICES tendrá una asistencia inmediata, que cubre todos los sistemas operativos Win32 de Microsoft de Windows98 a Windows 7.
En su versión actual abarca los siguientes elementos:
Se incluyen las incidencias y/o configuraciones en remoto de los siguientes apartados de los equipos:
-
Incidencias en estaciones de trabajo y servidores.
-
Configuración del hardware y sistema operativo
-
Instalación y configuración de periféricos tales como impresoras, escaners, cámaras digitales, PDAs, etc.
Haga Click! aquí para recibir más información y solicitar una demostración del producto
• Estaciones de trabajo Intel o AMD con sistema operativo Windows.
• Aplicaciones ofimáticas y de antivirus:
• MS Outlook y Outlook Express.
• MS Internet Explorer.
• MS Word.
• MS Excel.
• MS Access.
• MS PowerPoint.
• Antivirus Panda, Avira, Symantec, TrendMicro. McAfee , etc…
• Compresores winzip, winrar, etc…
• Programas multimedia: Adobe, Windows Media Placer, Real Audio y los principales codecs del mercado.
• Copiadores : Nero, etc…
• Programas Peer to Peer: emule, Kazaa, edonkey, bitorrent
• Gestión de drivers (de cualquiera de los dispositivos antes mencionados)
Los servicios incluidos son:
.- Ayuda en el manejo de las aplicaciones soportadas en el Centro de Soporte (las arriba indicadas).
.-Instalación y desinstalación de las aplicaciones soportadas.
.- Actualización de versiones y Service Pack para el software soportado, siempre que el cliente disponga de la licencia pertinente o la actualización sea gratuita.
.- Configuración de los sistemas operativos y aplicaciones soportadas.
.- Asesoramiento sobre requisitos hardware y software para las aplicaciones soportada
HARDWARE
Todos los trabajos abajo descritos son aplicables a estaciones de trabajo y servidores Intel o AMD con sistema operativo MS Windows.
Los servicios incluidos son: