SERVICIO DE ASISTENCIA INMEDIATA 24 HORAS 365 DIAS AL AÑO

On Services en su obsesión de ofrecer siempre los mejores servicios, acaba de ampliar su ya de por si horario de atención unmediata a las 24 horas los 365 días del año, es decir con nuestro servicio de atención inmediata su empresa nunca estará desasistida, contamos con 17 técnicos a su disposicion las 24 horas del dia, no lo dude, informese, el coste del servicio comienza desde los 18€ al mes/equipo.

 Con nuestro servicio ON LINE SERVICES tendrá una asistencia inmediata, que cubre todos los sistemas operativos Win32 de Microsoft de Windows XP a Windows 7.

Abarca los siguientes elementos:

Se  incluyen  las  incidencias  y/o  configuraciones  en  remoto  de  los  siguientes apartados de los equipos:
Estaciones de trabajo Intel o AMD con sistema operativo Windows.

  • Aplicaciones ofimáticas y de antivirus.
  • MS Outlook y Outlook Express.
  • MS Internet Explorer.
  • MS Word.
  • MS Excel.
  • MS Access.
  • MS PowerPoint.
  • Antivirus Panda, Avira, Symantec, TrendMicro. McAfee , etc…
  • Compresores winzip, winrar, etc…
  • Programas multimedia: Adobe, Windows Media Placer, Real Audio y los principales codecs del mercado.
  • Copiadores : Nero, etc…
  • Programas Peer to Peer: emule, Kazaa, edonkey, bitorrent
  • Gestión de drivers (de cualquiera de los dispositivos antes mencionados)

Los servicios incluidos son:
.- Ayuda en el manejo de las aplicaciones soportadas en el Centro de Soporte (las arriba indicadas).
.-Instalación y desinstalación de las aplicaciones soportadas.
.- Actualización de versiones y Service Pack para el software soportado, siempre que el cliente disponga de la licencia pertinente o la actualización sea gratuita.
.- Configuración de los sistemas operativos y aplicaciones soportadas.
.- Asesoramiento sobre requisitos hardware y software para las aplicaciones soportada

HARDWARE

Todos los trabajos abajo descritos son aplicables a estaciones de trabajo y servidores Intel o AMD con sistema operativo MS Windows.
Los servicios incluidos son:

  • Incidencias en estaciones de trabajo y servidores.
  • Configuración del hardware y sistema operativo.
  • Instalación y configuración de periféricos tales como impresoras, escaners, cámaras digitales, PDAs, etc.